Ваучерите за храна са допълнителна социална придобивка, предоставяна от работодателите на техните служители за подпомагане на покупателната способност и увеличаване на тяхната мотивация. Те са напълно освободени от данъци и осигуровки, ако работодателят предоставя до 200 лв. на служител в Електронни ваучери за храна. Те са под формата на карта като дебитните и кредитни банкови пластики или на изцяло виртуален носител. Служителите ги управляват от мобилното приложение Edenred+ и/или уеб версията на приложението.

Право да получават ваучери за храна имат вcичĸи cлyжитeли в cъoтвeтнaтa фиpмa, бeз изĸлючeния. Bĸлючитeлнo изпълнитeлнитe диpeĸтopи, yпpaвитeлитe, вcичĸи лицa нa тpyдoви дoгoвopи или на дoгoвopи зa yпpaвлeниe и ĸoнтpoл.

Ваучерите за храна се заплащат от фирмата, която ги предоставя на служителите си. Поръчката на ваучери за храна освобождава работодателя и служителя от удръжка на данъци и осигурителни вноски върху сумата на ваучерите за храна, само ако работодателя дава до 200 лв. на служител във ваучери за храна. За да предоставя ваучери за храна, фирмата трябва да има договор с лицензиран оператор на ваучери за храна, какъвто е Идънред България АД.

Чрез Мобилно приложение / потребителски портал Edenred+. 

Списък с обектите, в които може да използвате ваучерите, може да намерите тук. Интерактивна карта с обектите, може да намерите в приложението Edenred+.

Да, стойността ще се напрупва.

На ПОС терминал: контактно с чип или с помощта на „безконтактната“ технология на пластиката или на дигиталния носител. Плащанията в онлайн магазини се извършват като със стандартна дебитна карта.

За да използваш своята карта, тя трябва да бъде активирана.
При плащане на продукти или услуги, тяхната стойност се изтегля от твоята карта, ако в нея има достатъчно налично салдо. Ако сумата на трансакцията е по-висока от наличното салдо, трансакцията ще бъде отказана.

Не. Сумата от картата може да се използва само за разплащания на ПОС терминал и за онлайн покупки.

Валидността е 5 години. Месецът и годината на валидността на карта са изписани на задната ѝ страна във формат мм/гг. Валидността на картата не бива да се бърка с валидността на зарежданията на Електронни ваучери за храна.

Валидността на електронните ваучери за храна е обвързана с датата на квотата, по която са предоставени и е до 12 месеца от датата на издаване на заповедта за получената от оператора индивидуална квота, по която е предоставен / зареден ваучерът за храна на електронен носител.  

Идънред България осигурява няколко възможности за проверка на валидността на електронните ваучери (съгласно чл. 40, ал. 7, т. 1 от Наредба 7/2003 г.):

• В мобилното приложение Edenred + , всеки ползвател по всяко време може да провери валидността на своите ваучери. Инструкция* - В менюто с входящи и изходящи трансакции, намерете конкретното зареждане. Натиснете върху него и ще видите валидността на това зареждане. Ваучерите винаги автоматично се харчат от най-старите към най-новите, за да се избегне тяхното изтичане.
• В Уеб версия на Edenred +, всеки ползвател по всяко време може да провери валидността на своите ваучери;
• С обаждане в центъра за Обслужване на клиенти на Идънред България.

Внимание: Ако имате повече от 200 лв. налични във ваучери за храна, трябва да проследите валидността и на предходното/ите зареждане/ния.

В портала Edenred+ може лесно да:

За служители:

• Активираш картата си
• Следиш баланса и трансакциите си по всяко време
• Имаш достъп до промоционални оферти

За работодатели:

• Поръчвате бързо и лесно
• Определяте списъка с получателите на придобивки

 Изтегли мобилното приложение Edenred+ от App store или Google play.

Можеш да проверяваш своя баланс по всяко време в профила си в Еdenred+ или в мобилното приложение Edenred+. 
Aко не използваш дигитални решения, позвъни на тел.: 02/974 0220

Да, може да се използва на до 5 устройства.

Не.

Нужно е да се свържете с отдел Обслужване на клиенти, за да блокират акаунта.

Няма изискване за минимален брой служители за поръчката на дигитални ваучери.

Не, картата не се връща на работодателя.

При наличие на свободна квота, зареждането се осъществява до максимум 1 работен ден. В случай, че очакваме отпускане на поредна квота от Министерството на финансите, зарежданията се осъществяват до 5 работни дни от постъпване на плащането.

В такъв случай, могат да получат предварително активирана пластика. Ако на по-късен етап решат, че искат да ползват приложението Edenred+, трябва да поискат активационен код от работодателя си. Намира се на удобно място в клиентската платформа.

Имейлът трябва да е подаден от HR-a, а на него да е предоставен от служителя. Ако по време на регистрацията, служителят не използва същия имейл, който е подал към HR-ът, няма да има проблем.
Важно е до първоначалния имейл, подаден от HR-а, служителят да има достъп, за да си получи активационния код.
След това може да се регистрира с какъвто имейл желае.

Не

Не. Потребителят ще трябва да предупреди на касата, колко пари да се вземат от ваучера и колко иска да доплати, кеш или с друга карта.

Да, нужни са: име, имейл, дата на раждане и служебен номер на служителя в компанията. Данните се изискват, за да се създаде и изпрати дигиталния ваучер до конкретния служител.

Плаща се по една сметка, номинал и комисиона. Може да се плаща по проформа или директно по фактура, при желание от клиента.

Да, всички получават виртуални карти, а по желание, всеки служител сам заявява физическа карта.

Сумата е налична в акаунта на служителя и може да я провери по всяко време.
Може да заяви нова карта, ако желае.Сумите не се губят, ако изтече срокът на картата.

Не, картата е персонализирана с име и фамилия.

Не.

Име на служител, работодател, булстат.

Да, ще може, ако и двамата работодатели са избрали да предоставят виртуални карти на служителите си.

Edenred Mastercard е предплатена, презареждаема карта за пазаруване, която може да бъде използвана на всички ПОС терминали, приемащи разплащания с Mastercard, както и за онлайн покупки.

В случаите, в които към картата има допълнителна инструкция за използването и, то тогава тя може да бъде използвана само в описаните търговски обекти.

За да използваш своята карта, тя трябва да бъде активирана и да разполагаш със своя ПИН код. При плащане на продукти или услуги, тяхната стойност се изтегля от твоята карта, ако в нея има достатъчно налично салдо. Ако сумата на трансакцията е по-висока от наличното салдо, трансакцията ще бъде отказана.

Можеш да избереш плащане чрез поставяне на картата в ПОС терминал и въвеждане на ПИН код, или с помощта на „безконтактна“ технология, като просто проближиш картата до специалния четец, показващ символа „Безконтактна“.

• За безконтактни плащания под 100 лв, не е необходимо въвеждане на ПИН код. За всяка 6-та безконтактна трансакция под 100 лв., плащането ще може да се осъществи с използване на чип и въвеждане на ПИН код.
• За безконтактни плащания над 100 лв, се изисква потвърждение чрез ПИН код
• За всяка неуспешна „безконтактна“ трансакция, плащането трябва да се рестартира по стандартния начин, като се постави картата в ПОС терминал

За да можеш да използваш картата си, първо трябва да я активираш.

Имаш ли MyEdenred профил? 

• Влез в твоя MyEdenred профил на myedenred.bg, избери функцията Добави карта в горния ляв ъгъл и следвай инструкциите. Ще са ти необходими Серийният номер, изписан на гърба на картата, последните 4 цифри от 16-цифреният номер, изписан на лицето на картата.
• След като добавиш своята карта, ще бъдеш попитан за активационния код, изписан в долния десен ъгъл на придружителното писмо, с което си получил картата си, както и за CVC2 кода (трицифрен код), изписан на гърба на картата.
• Въведи желания от теб ПИН код.
• Картата е готова за пазаруване

Все още нямаш MyEdenred?

• За да създадеш myedenred профил, влез на myedenred.bg, натисни бутона Създай акаунт и следвай стъпките.
• Важно: Въведи актуален мобилен телефон, на който при онлайн пазаруване ще изпращаме код за потвърждение на покупката ти при търговци, които изискват такъв.
• За да добавиш и активираш картата си, следвай стъпките от предходната точка

Ще получиш своя ПИН код по време на добавяне и активация на картата в портала myedenred.bg или мобилното приложение myedenred.bg, както и ще можеш да го проверяваш по всяко време през меню Виж ПИН.

При изгубен код за активация се свържи с компанията, от която си получил картата си или с нашия контактен център на 0700 1 333 6.

Можеш да проверяваш своя ПИН по всяко време в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred като отидеш на меню Виж ПИН.

1. Ако все още нямаш регистрация, отиди на myedenred.bg, натисни бутона Създай акаунт и следвай стъпките.
2. След като създадеш профила си, добави своята карта през меню Добави карта и след като кликнеш върху картата, избери меню Виж ПИН.
3. Ще поискаме от теб да въведеш отново потребителско ти име и парола, както и CVC2 кода от гърба на твоята карта.

Не. Сумата от картата може да се използва само за разплащания на ПОС терминал и за онлайн покупки.

Месецът и годината на валидност на твоята карта са изписани на предната ѝ страна във формат мм/гг.

Ако въведете грешен ПИН код три поредни пъти, картата се блокира за известен период от време, след което се разблокира автоматично.

С новия MyEdenred можеш лесно да управляваш твоите Edenred карти, както и да:

• Активираш картата си
• Следиш баланса и трансакциите си по всяко време
• Имаш достъп до редица промоционални оферти
• Направи своята регистрация на myedenred.bg или изтегли мобилното приложение MyEdenred от App store или Google play.

Да, можеш! Независимо къде се регистрираш първо, можеш да използваш същото потребителско име и парола на двете места.

Не можеш да използваш данните си от стария портал. Нужно е да си направиш нова регистрация и отново да добавиш картите си в него.

• Няма акаунт с дадения имейл адрес – опитай с друг имейл адрес.
• Паролата не е правилна. Ако не си спомняш паролата, използвай функцията Забравена парола
• Акаунтът е блокиран – въвел си 5 опита за влизане с грешна парола. Акаунтът ще се разблокира автоматично след 30 мин.

Можеш да проверяваш своя баланс по всяко време в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred.

Можеш да видиш всички движения на средствата по картата ти в раздел Моите карти.
В списъка с карти избираш картата, за която искаш да направиш проверка и движенията се визуализират.

Ако имаш нова карта, която искаш да добавиш в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred, е необходимо да влезеш с регистрацията на едно от двете места и да избереш опцията "Добавяне на нова карта".

За да защитиш средствата по картата си, влез в профила си в myedenred.bg или в мобилното приложение MyEdenred, и избери меню Блокирай карта в опциите на картата.
Ако в последствие намериш картата си, можеш да я разблокираш като избереш меню Отблокирай карта.
Ако не успееш да откриеш картата си, трябва да се обърнеш към компанията, която ти е предоставила картата или да се свържеш с нашия контактен център на телефон 0700 1 333 6. 

Общите условия свързани с използването на картата можеш да откриеш в секция “Повече“ в мобилното приложение MyEdenred, както и в секцията с профилна информация в горния десен ъгъл на началната страница в myedenred.bg

Общите условия можеш да прочетеш и директно тук.

Ако забравиш паролата си, в логин страницата натисни върху Забравена парола и следвай стъпките.

Въведи имейлът, с който си направил регистрацията си. Във входящата си поща ще откриеш имейл за промяна на парола. След като кликнеш на бутона Смени парола, можеш да въведеш своята нова парола.  

Профилът може да бъде изтрит от менюто с личните ти данни, което се намира в горния десен ъгъл на екрана. След изтриване на профила, той не може да бъде възстановен, както и картата няма да може да бъде добавена в нов такъв.

Ако изтриеш профила си, ще можеш да продължиш да използваш картата си, както до момента.

За момента хартиените ваучери на Идънред остават:

Ваучерите за безплатна храна по Наредба №11

Ваучерите за Подарък и Награда

Това са необлагаеми хартиени ваучери, предоставяни на служители, работещи при специфични условия на труд, съгласно Наредба №11 от 21.12.2005 г. Те осигуряват безплатна храна и добавки към нея.

Служители, работещи при:

• нощен труд
• тежък физически труд
• вредна работна среда (химическа промишленост, мини, лаборатории и др.)
• екстремни температури
• екипажи на речен и морски флот
• производство и пренос на електро- и топлоенергия

Правото се определя чрез оценка на риска от трудова медицина.

Минималната стойност на храната е 2 лв. на ден, а на тонизиращите напитки – до 1 лв. на смяна. Няма лимит на месечната сума.

• Пълно освобождаване от данъци и осигуровки
• Лесна поръчка и осчетоводяване
• Подобряване на корпоративния имидж
• Широка търговска мрежа

• Без данъци и осигуровки
• Без ограничение на сумата
• Свободен избор на храна
• Лесна употреба
• По-здравословно хранене
• Повишена мотивация

Ваучерите имат определена валидност, която е обозначена на самия ваучер. Отговорност на служителя е да следи срока и да изразходи ваучера си преди крайния срок. След това става невалиден.

Проверете къде важат продуктите на Идънред в секцията "Открийте търговски обекти": https://www.edenred.bg/targovski-obekti/otkrii-magazin/

Хартиен ваучер, използван като бонус или подарък за служители. Може да бъде брандиран с фирмено лого и да се използва за различни поводи - Коледа, Нова година, Великден, началото на учебната година и други. Може да се използва и за награда при достигнати определени резултати.

Не. Само фирми могат да поръчват Подаръчни ваучери от Идънред за своите служители и/или партньори.

• Алтернатива на паричните и физическите подаръци.
• Показва грижа и старание.
• Бърза поръчка и доставка.

• Свобода при избора. Ваучерите се приемат в над 10 000 обекта в страната.
• Чувство за признание.
• Увеличаване на покупателната способност.

Проверете къде важат продуктите на Идънред в секцията "Открийте търговски обекти": https://www.edenred.bg/targovski-obekti/otkrii-magazin/

Хартиените ваучери се използват само във физически обекти. За онлайн пазаруване Идънред предлага предплатени карти подарък, които работят с Mastercard.