Преход към еврото: Важна информация за клиенти

Идънред България работи усилено, за да осигури плавен и успешен преход към еврото. Важно е да имате предвид, че за да извършим необходимите промени, системите ни ще бъдат временно недостъпни в периода от 20.12.2025 до 04.01.2026.

Важни срокове за поръчки за всички услуги на Идънред (електронни, хартиени ваучери за храна, както и подаръчни ваучери и карти):

• Последна дата за приемане на плащания по поръчки: 19.12.2025 г.  - Неплатени поръчки след тази дата ще бъдат анулирани. Ще получите уведомление по имейл и ще можете да подадете нова поръчка след 05.01.2026 в евро.
• Подаването на нови поръчки ще бъде възобновено на 05.01.2026 г.

За дигитални ваучери (Edenred+):

• Клиентският портал ще е достъпен за справки, но без възможност за нови заявки.
• Ако използвате функцията „Предпочитана дата за зареждане“ (Preferred load date), изберете дата до 23.12.2025. Поръчки с дата след тази или през януари няма да бъдат изпълнени.
• Фактурите за 2025 г. ще се издават в лева, а от 2026 г. - в евро.
• Няма да има прекъсване на трансакциите за служителите Ви.

За хартиени ваучери (Наредба 11 и подаръчни):

• Ваучерите в лева ще могат да се използват в търговската мрежа до изтичане на срока им през 2026.

За подаръчни карти:

• Няма да има прекъсване на трансакциите с карти Идънред

Молим Ви да планирате поръчките си за декември в първата половина на месеца, за да избегнете неудобства, като имате предвид, че през този период е възможно забавяне на куриерските доставки поради повишено празнично натоварване.

За въпроси и допълнителна информация, свържете се с Вашия търговски представител. На разположение сме да Ви съдействаме.

Свържете се с отдела ни "Връзка с клиенти" на тел.: 02 / 974 02 20 или имейл: bulgaria@edenred.com

Научете повече за Въвеждането на еврото в България от 2026 г. Как ще се отрази на ваучерите за храна и служителските придобивки от Идънред?