Тихото напускане: Какво представлява и как да се справите с него?

21.01.2025

Тихото напускане на служителите е явление, което работодателите наблюдават от много време. Научете защо се случва и как можете да го предотвратите, за да създадете по-добра и продуктивна работна среда.

Знаете ли, че глобалните компании губят над $500 милиарда годишно поради ниска ангажираност на служителите? Според изследване на Gallup, само 21% от служителите в световен мащаб се чувстват ангажирани на работното си място. В България, 54% от работещите заявяват, че не са удовлетворени от работната си среда (данни на Евростат).

Но какво означава това за вашия бизнес? "Тихото напускане" е симптом на тези тревожни статистики. Това е сигнал, който не бива да бъде пренебрегван. В тази статия ще разгледаме какво точно представлява това явление, защо се случва и как можете да го предотвратите, за да създадете по-добра и продуктивна среда за вашия екип.

Какво представлява тихото напускане?

Случвало ли ви се е да забележите, че служител, който преди е бил изключително ангажиран и мотивиран, вече върши само това, което е абсолютно необходимо? Ако отговорът е "да", вероятно сте станали свидетели на явлението „тихо напускане“. Макар че терминът може да звучи като поредната актуална тенденция, той всъщност описва нещо, което мениджърите отдавна наблюдават — спад в ангажираността на служителите, който не води до напускане, но пряко влияе върху производителността и културата на работното място.

Както споменахме, тихото напускане не означава, че служителят напуска физически работното си място. Това е психологически и емоционален процес, при който човек решава да не влага усилия извън минималните изисквания за своята роля. Това често води до спад в продуктивността, забавяне на проекти и по-слаби резултати.

Служителите, които „напускат тихо“, обикновено:

• Избягват допълнителни задачи или инициативи.
• Работят стриктно в рамките на работното време.
• Не участват активно в екипната динамика или фирмената култура.

Реалност за бизнеса: Според Harvard Business Review, компаниите с ниска ангажираност на служителите са с 18% по-ниска производителност и 16% по-ниска рентабилност. Това подчертава колко важно е да идентифицирате и адресирате проблема рано.

Причини за тихото напускане

1. Професионално изчерпване (Burnout) - Дългите часове, прекомерният стрес и липсата на баланс между личния и професионалния живот често водят до професионално прегаряне. Според данни на Deloitte, 77% от професионалистите са преживели burnout на настоящото си работно място. За много служители, тихото напускане е механизъм за справяне с този проблем.

2. Липса на признание - Само 30% от служителите смятат, че техният принос на работното място се признава достатъчно, според данни на SHRM. Работодателите често пренебрегват важността на това служителите им да се чувстват оценени, а когато усилията им остават незабелязани, мотивацията намалява. 

3. Неясни очаквания - Ако ролите и отговорностите не са ясно дефинирани, служителите могат да се почувстват демотивирани или несигурни относно приноса си. Това ги кара да се отдръпнат, за да избегнат допълнителен стрес.

4. Лошо ръководство - Начинът, по който мениджърите комуникират, влияе пряко върху ангажираността на екипа. Липсата на подкрепа и прозрачност често води до отчуждение. Изследванията показват, че 58% от служителите напускат заради конфликти с техните мениджъри.

5. Липса на развитие - Служителите, които не виждат перспектива за растеж, са 3 пъти по-склонни да се откажат от активното участие в работния процес.

Как да разпознаете тихото напускане?

Ето няколко признака, които могат да сигнализират за тихо напускане:

• Намалена продуктивност и желание за участие в проекти.
• Отказ от поемане на нови отговорности.
• Избягване на срещи или ограничена комуникация с колегите.
• Намалено качество на работата.
• Чести оплаквания относно работните условия.

Как да се справите с тихото напускане?

1. Комуникирайте активно - Насърчавайте отворен диалог със служителите. Попитайте ги как се чувстват, какво ги мотивира и какви предизвикателства срещат. Редовните разговори могат да помогнат за изграждане на доверие.

2. Осигурете ясни очаквания - Определете конкретни цели и отговорности, които дават на служителите яснота и чувство за стабилност.

3. Разпознайте и наградете усилията - Независимо дали става въпрос за похвала по време на среща или малък бонус, признанието мотивира хората. Ако търсите наистина впечатляващ начин да наградите служителите си за техните усилия, разгледайте подаръчните ни решения - Ваучер/Карта Подарък от Идънред Бъгария са чудесен начин работодателите да мотивират своите служители, а те, от своя страна, да си закупят това, от което наистина имат нужда.

4. Насърчавайте баланса между работа и личен живот - Осигурете гъвкаво работно време или допълнителни дни отпуск, за да покажете, че цените благосъстоянието на служителите си. Компании, които предлагат гъвко време, отчитат 55% по-високи нива на продуктивност и 50% по-ниски нива на стрес!

5. Инвестирайте в обучение и развитие - Помогнете на служителите да развиват уменията си чрез курсове, уъркшопи или менторски програми. Това не само подобрява тяхната мотивация, но и създава усещане за принадлежност.

Тихото напускане е предизвикателство, което може да бъде преодоляно с правилния подход. Комуникацията, подкрепата и създаването на среда, която насърчава служителите да се чувстват ценени, са ключът към успешното управление на този феномен. Вашата задача като работодател или мениджър е да разпознаете признаците навреме и да създадете култура, в която ангажираността и доверието процъфтяват.

Готови ли сте да направите първата стъпка? Свържете се с нас, за да научите как нашите решения могат да помогнат с повишаването на мотивацията и ангажираността на служителите ви.

Телефон за контакт: +359 (2) 974 0220
Имейл: bulgaria@edenred.com

Научете повече за това как да изградите продуктивна и мотивирана работна сила:

9 меки умения за успешен мениджмънт | Как да станете вдъхновяващ лидер

4-те стълба на благосъстоянието на служителите: Как да изградим мотивираща работна среда

HR отвъд офиса: Нетрадиционни стратегии за набиране на кадри